ConoHaWINGにログイン出来なくなった時の対処方法。

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ConoHaWINGに登録したアドレスが分からなくなり、解決までに至った手順をわかりやすく写真付きで解説します。

目次

結論

登録したアドレスを知る為にはConoha WINGのホームページ内にある、お問合せのメールフォームから確認するしか方法がありません。


上記のやり方ではConohaアカウントが必要になります。



Conohaアカウントは初めに登録したメールアドレスに登録情報が記載されていますのでそちらをご確認ください。


アドレスさえわかっていればパスワードを変更すればログイン可能になりますが、ConoHaアカウントもしくはパスワードしか分からない場合は登録したアドレスを確認する必要があります。



お問合せ方法のやり方

まず、サポートをクリックした後はページ最下部にある『お問い合わせはこちら』をクリックします。





『お問い合わせはこちら』をクリックした後は、Conoha WINGのをクリックします。





その他を選択すると、さらに下にお問い合わせ内容をお選びくださいと表示が出ます。



『上記以外のお問い合わせ』にチェックをします。次ページの最下部にある『お問い合わせはこちら』をクリックします。


  • お名前
  • メールアドレス
  • Conohaアカウント
  • サービス
  • カテゴリー
  • ご質問内容

を入力します。カテゴリーをどれにするか少し悩みましたが、私は『事務』にチェックを入れました。ご質問内容に関しては、『登録したメールアドレスが分からなくなってしまいましたお手数ですがお調べいただきたいです』と入れ、送信ボタンを押しました。



あとは指定したメールアドレスにメールが届くので待ちましょう。


解決するまでの時間はどのくらい?

あくまでも目安なので参考としてお考え下さい。


また問い合わせた時間帯・曜日・時期によって若干変わる可能性があります。


私の場合は登録したアドレスが分かるまでにかかった日数は『約11日間』でした。ただスムーズにいけば3,4日で解決します。


時系列はこんな感じです。

  1. 2022年8月14日 21時頃 登録完了ConoHaアカウントのお知らせメールが来る
  2. 2022年8月15日 8時頃 ログインを試みたが入れなくなる
  3. 2022年8月15日 10時頃 解決できず、問合せフォームの各項目を入力し送信
  4. 2022年8月22日 9時頃 返信が来ないので再度、問合せフォームから送信
  5. 2022年8月22日 15時頃 Conohaより返信、個人情報の観点から「登録時の氏名・住所・電話番号」の確認
  6. 2022年8月23日 16時頃 確認内容を入力後、Conohaへ返信
  7. 2022年8月24日 12時頃 指定の住所へ登録したメールアドレスを郵送した旨のメールあり
  8. 2022年8月25日 15時頃 メールアドレスが記載された書類を受け取る

長くなってしまった原因は、お盆休みと重なったことでメール本文の注釈に『休み明けに順次対応致します』と記載されていました。長期休暇がある際はお気をつけください。



実際のところConoHa お客様センターからの対応はとても早く、私のメール本文の見落としや返信が遅れたことにより日数がかかってしまいました。ConoHa様すいませんでした…

電話やチャットであればもっと早く分かると思います。

また登録されたアドレスのお知らせは個人情報の観点から直接確認はできません。電話やメール返信では情報漏れが発生する可能性があるため、登録したアドレスの通知は郵送のみになります。



こちらが届いた際の封筒になります。

中を開けるとこのように記載されていました。


登録したIDやパスワードを忘れない為に

今回の件で身に染みて感じたことは自分が登録したデータは全てメモしておくこと。


手書きではなく、コピペをすることでミスも防げます。



万が一ウイルスにかかった場合などを想定して、ノートに書き写すのがセキュリティ面で最もいいかもしれませんが、外部メモリ等活用して一覧で保存しておくことをお勧めします。

今回は私は手書きでノートに書き写していたこともありoと0を間違えたり(ローマ字の0)と(数字の0)無駄な時間をかけました。


特にブログ初心者の方は知らないことだらけで、早く記事を書きたい。とかサイトのデザインを変えたい。など先のことばかり考えてしまい、こういった管理をおろそかにしてしまうかもしれません。私自身がそうでした。笑

当たり前のことですがプラグインやWordPressの登録、その他ブログを始めると様々なものに登録します。それらの登録情報をごちゃ混ぜにしないよう管理しましょう!

まとめ

問い合わせの入力画面に行くまでに、地味に工程があり中々たどり着かないと思います。



WordPressの管理画面のURLはメモしていたので、最悪の事態は免れましたがログインできるまではずっと不安でした。ちなみに今回登録していたアドレスは自分の入力間違いでaと入力する部分がeになっていました。たったそれだけのことでかなりのムダな時間を過ごしたので、登録時の入力はご注意ください。

私の場合は約2週間、ConoHa WINGにログインできない状態が続きました。対応が早いとはいえ、契約期間ギリギリだと焦ると思いますので早めに確認しておくことをおすすめします。


初心者の方はこれからいろいろな物に登録を行うので一覧で漏れの内容控えておくことが需要!

以上、ConoHa WINGに登録したアドレスが分からなくてログインできない。実体験を元に解決法を説明。でした!!!

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この記事を書いた人

30代半ば1児のパパ。前職はホームセンターの店員。日用品・ペット用品・レジャー・自転車・家電・インテリアなど担当し幅広いアイテムを販売。
現在は日用品メーカーの営業。ガジェットや使って良かったアイテムやサービスを紹介。

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